Conforme o Código de Defesa do Consumidor criamos a Política de Troca com Devolução e Defeito. Veja a seguir:
Trocas: Apenas efetuamos trocas de numeração se a mesma estiver disponível em estoque. A peça a ser trocada deve estar em condições originais de venda (na embalagem, com acessórios e etiquetas, sem nenhum defeito, marcas de uso ou desgaste).
A troca de tamanho só será feita em compras efeituadas nas lojas Pisom. Caso tenha sido feita em um de nossos revendedores, a troca deverá ser feita por lá.
Defeitos: Quando apresentado um defeito, o produto poderá ser analisado pela gerência da loja, com o parecer da fábrica sobre ocorrência de defeito no lote. Os casos mais específicos (costura, tecido ou o que se fizer necessário para a qualidade de nossos produtos futuros) serão destinados ao fabricante para uma avaliação mais detalhada.
Caso seja comprovado o defeito pelo fabricante, a troca será feita por um produto do mesmo valor ou haverá um abatimento na próxima compra.
O prazo para a troca é de 90 dias após a compra.
As trocas são feitas durante o expediente de cada loja e só serão atendidas caso seja apresentado o pedido, nota fiscal e/ou cupom fiscal.
Guarde seu pedido, nota fiscal ou cupom fiscal com cuidado! Ele é essencial para que troquemos os produtos.
PROCON: 151 – www.procon.sp.gov.br
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ATACADO & VAREJO (Loja 1)
RUA ORIENTE 156 – BRÁS – SÃO PAULO – SP
11. 3228-3591
SOMENTE ATACADO COM CNPJ (Loja 2)
RUA MARIA JOAQUINA 165 – BRÁS – SÃO PAULO – SP
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